買│台北師大商圈．買la diseño的靴子要百思➹

原本我對這家店的印象很好，店內有許多有趣的玩意、獨具設計感的商品。即便是我很生氣的現在，我也還是覺得這間店值得一逛。

2009/10/24，老陳找我去逛師大夜市買老白的禮物，本來沒打算要買什麼，直到我看到一雙我頗喜歡的靴子，它有我一直在尋找的鞋底，加上外型簡單、顏色也合我意，便有了想買的心情。

第一次進去先問了價錢，想說先逛逛，不要衝動購物；第二次進去試穿過後，感覺也不賴，就很爽快的對當時為我服務、讓我感覺良好的老闆A說好，我去領個錢再來；第三次進去也不囉唆，馬上掏錢付帳，老闆A也提醒我該如何收納、保養。

不需要擦鞋油、雨天淋雨也沒問題，太好了，正適合我這樣的懶人。

不過在11/1我第一次穿出門之後，赫然發現左腳內側前方有塊指甲大小的磨痕。

11/5晚上提早下班後，和室友一起過去那家店裡，期望店家能幫我處理好這些問題。

一開始我還頗客氣的先說明購買日期、使用情形，不過對方老闆B、老闆C在我拿出鞋子後就開始驚呼：挖～也太嚴重了吧！是怎麼造成的......之類的驚嘆詞。

接著說，這樣的話，可能要買鞋油來補，不過因為我也不懂這鞋子是什麼材質，補上鞋油後會是什麼情形，所以我就問：你們店裡無法處理嗎？

老闆C說這很明顯是人為造成的，如果是自然因素他們當然會XXXXX。

聽到這裡其實我已經很不爽了，我也只穿過一次，因為受傷的緣故，走路自然會特別注意碰撞等問題，所以我不覺得是因為重力摩擦造成的。

何況我只是希望他們能把這些問題處理好，為什麼一直要把責任推到我身上啊？

老闆B：怎麼會這麼嚴重，我都嚇了一大跳

我：拜託，是我才要嚇一大跳吧！我之前買的靴子也差不多這個價位（1880元），穿了兩年也出現這麼明顯的破皮啊！（鞋底倒是磨壞了）

老闆C：我之前買馬丁大夫鞋也會這樣啊

老闆B：對啊對啊，我買Camper鞋也是穿不到一個禮拜就磨到了

聽到這裡我已經很不耐煩，態度也不甚友善的叫他們幫我包好鞋子，既然他們無法處理，只會說些安撫客人的五四三，那我也沒有待下去的必要。

他們也只是幫我把靴子收到防塵袋之後，塞進我手中的紙袋（這個動作我覺得莫名的可笑）。

因為他們推卸責任、明顯叫我自己處理的態度讓我非常生氣，走出店門時還大聲跟室友說：我以後再也不會來這家店了

在我踏出店門那瞬間，我聽到老闆C說：你在說謊吧！

這句話成為壓倒我理智最後防線的稻草

怪了，貴店是有什麼損失，頂多被一個情緒失控的客人騷擾5分鐘的時間（這段時間內，貴店也沒太多客人啊）

我有在店裡大吼大叫硬要你們負責嗎？我有死賴著不走嗎？

你他馬的憑什麼說我說謊？

我在幫家裡賣棉被的時候，客人使用後有什麼問題，我一定是先問客人如何使用之後，若是使用方式有問題，再提醒客人什麼是正確的使用方式。如果確實是品質出了問題，一定是誠惶誠恐的致歉，保證換貨或退費

而這兩位老闆甚至沒問我穿去什麼地方，直接認定是我使用方式粗魯、施力失當。從頭到尾我沒說過能不能換貨等字眼吧？我根本就沒想過，我只是想修好而已

11/5晚上氣沖沖回到房間後，仔細檢查過，發現其實右腳也有磨痕，只是不明顯，我這個粗心人自然也不會注意到。重點來了，這些磨痕、破皮的地方，都在鞋子的內側。

換句話說，應該是我走路時兩腳互磨造成的（摩擦的痕跡和方向可以相呼應），我的確有些內八，加上那天外出時身上除了後背包還提了個相機包，印象中是有互相擦撞到。

不過以我右腳受傷的程度，就算兩腳互磨，是要用力到什麼程度，才會讓鞋子的原才露陷？（我又沒在跳踢躂舞！）

靴子本身質才低劣，是很合理的懷疑吧？

過幾天會找間好的修鞋店送修，若修鞋師傅確認是靴子質料差的話，那....我真的自認倒楣。

靴子我買得開心，穿了也覺得舒服，若有瑕疵我也想趕快處理好，不過老闆B和老闆C的口氣、處理方式，都讓我不爽至極。（忍不住想到若是遇到購買當天的老闆A會不會更好一些？）

各位，要逛什麼店、買什麼都隨意，只是買這家店的靴子前務必要三思啊！

檢討：

1.老實說我還真的徹底忘了老原則－－為了達到目的，務先忍耐

2.別成為這種老闆，損失一個客人，等於也損失了他日後可能帶來的收益（例如老潘本來也想買），室友說這間店只值1880元。

3.因為對鞋子的無知，造成現在的損失，罩子要放亮點，不要只因為喜歡就買

4.高級路邊攤也還是路邊攤，想買好穿的鞋子還是有品牌、去百貨公司買比較好。

在此順便附上這間店的網址（我就是文章中那位奧客）、留言版

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以上是氣沖沖回來時寫的文章。（現在是11/6 08：00）

老實說，這雙靴子真的好穿又好看，至於為什麼容易破皮，我還是覺得是材質的原因，我真是被它的鞋底所誘惑，而沒有想到這麼軟的皮（應該是皮吧）是有可能容易造成磨損的。

過兩天要將這雙靴子送出，為它傷神又傷心實在不值得，以後看到它也只會湧起不愉悅的回憶。

再來說一下店家的態度好了，他們是把顧客當朋友在經營店裡（網誌內有提到），但老實說我覺得買個東西還要交際很麻煩。

既然他們提供的是有原則、愉悅、有設計感的購買氣氛，那麼我確實還是衝動購物、選錯店家、買錯鞋子。什麼軍靴風之類的，我根本不在乎，我只是覺得好穿也好看罷了。

因為店家不願提供製造商的資訊，我也不打算要去追究什麼，這是很貴的一次性消費，比我從小用到大的竹筷加起來還多吧。

早知道跟葉某人他們一起買網拍幾百塊的便宜貨，壞了也就不會心疼了。如果不是真的喜歡+考慮到耐用度，快兩千的鈔票也不會那麼容易走出我的帳戶吧（何況途中我還需要走到7-11領錢，真勤快！）

（希望我媽會忽略這篇網誌，拜託拜託～）

 

同場加映：2010.03.28 【警惕】台北師大．外強中乾的la diseño牌靴子