去年11月花了1880元在上頭那串連結這間店買了一雙靴子(當時文章在此),其實還有後續,不過因為我懶,也覺得要認真寫須要花很多時間,不過事過半年的現在,看到該店文章,仍是氣憤難平。
後續1:
老陳以1千元收購該鞋,880元的一次性消費不但沒爽到,還帶來不少心情垃圾(是啦,我個人修養真的有待加強)。
後續2:
賣老陳1千元的原因是因為修補費用還得花上一筆,不過當老陳拿去景美捷運站1號出口的修鞋店詢問時,老闆一看,搖搖頭說:「這沒救了啦!」
後續3:
老陳穿這雙靴子出門,贏得不少稱讚。
因窮酸性格使然,其實我很少花近2千塊買鞋,尤其是路邊小店,沒有發票、沒有保障(我當時真是得了失心瘋吧),事實也證明一時的衝動帶來無窮盡的悔恨。
關於鞋的一點知識:
除了該店老闆B出言不遜、修養不比本人好到哪裡去外,對於店內販售商品的相關知識可能也不比我多,看到破皮的靴子的處理方式是:「重新漆色吧!」
根據從修鞋店得來的知識與上網google的結果,該靴應該非皮製,可能連假皮也稱不上,而是以PVC上色方式,在柔軟的「布」之外,多上一層顏色。
不過我也沒有科學根據,純為個人猜測,不過從照片中的破皮處來看,這層「漆」啊,可是「附著」在某個灰灰的物品上。
自己上色的話,我也不知該從何下手(不過這雙靴子也轉賣他人了)
再說,購買當下,接待的老闆A說:「這顏色很特殊,是酒紅咖。」若是特殊的顏色,想必也很難買到現成的顏料吧?(是說,我也沒去找過啦!)
再加上當時的狀況,我想該店老闆們並不具有對於鞋子的相關知識,畢竟他們告訴我的,也是基於自己身為客人的經驗。
對於鞋材「脆弱」的質疑:
當時我質疑的不是「重新上色」這個問題,而是「太過脆弱」。以本人當時的狀況:剛逢遭到必須再開刀的打擊,以及不時抽痛、無力的腳,走路也是小心翼翼,不可能會以過大的力氣踢撞某物。而在我的想像中,能造成靴子脫皮應該是經過大力摩擦,但我腳沒力,破皮是怎麼來的?
當時,我可以很深刻的感受到該店老闆B、C的驚嘆:「這也太誇張了吧!」但我相信,他們的驚訝絕對遠低於我,畢竟我才第一次穿出門耶,也不是去爬山溯溪,這麼大面積的破皮,我另一雙靴子穿2年也不曾有過。
想來想去,唯一的可能應該是讓我心動不只的厚鞋底磨到柔軟的靴面所造成的吧!如果這樣就能造成損害,當然我會覺得這雙靴子很脆弱,平常人會用多大的力氣走路?我該相信我的腳潛力無窮、具有成為黃金左腳的可能嗎?
關於la diseño店老闆的態度:
另一個是我個人很有意見、也是對方很有意見的,便是「態度」。
該店老闆說我那篇文章中出現粗話,以此說我修養差(我修養是不好,但我想說粗話應該是口德差吧),不過我個人自認最過分的是,在該店客人還在場的時候,以聽覺功能健全者都能聽到的音量說:「我再也不會來這家店了!」
不過對方的無禮也不遑多讓,在我走出店外後,以聽覺功能健全者都能聽到的音量說:「妳是在說謊吧!」
這讓我非常的反感,認為該老闆已經失去身為老闆的資格。至少在我當小開的時候,我從不會在客人背後大聲批評。
不過他仍自覺有理,以他台大法律系畢業的身分,說我文章邏輯不通(也是啦,我邏輯本來就不好,但好歹也明確的跟我說哪裡不通吧?)、說我不愛惜他們店裡的商品。
我不知道要到什麼樣的程度才能稱得上「愛惜」?至今我也不解他為何說我說謊?我並未造成該店實質損失,也沒有惡意損毀該店名聲,事實上我也沒說過任何一句要求退錢、換新品的字句,只是請他們為我處理,我不懂為什麼做不到耶?以此為依據,我又有何說謊的必要?不管在我受情緒主導、或是冷靜思考下,我才是為此付出代價者吧?
當然,我也不知道他台大法律系畢業的經歷跟這件事情有何相干?自第一志願畢業在我看來也沒為該老闆帶來多好的涵養。
好吧!不幫我處理也就算了,但該店以自尊為由,拒絕透露製造該靴的廠商資訊。所以我只好猜測,這雙靴子可能是跑單幫時夾帶進來的吧,如果不是,這家店也太壞心了。
我為此耗費不少時間生氣、研究,還有寫部落格,目的除了發洩外還有闡述我眼中的事實,希望要跟他們買靴子的消費者可以多注意一下。
該店老闆說他們沒有要賺大錢,但經過我對鞋材的研究加上沒有根據的猜測,我想這雙靴子成本低廉,其中差價可能可以從台北坐高鐵到高雄,每個人對於「大錢」的定義不同,我想,我就別再亂說好了。
最後再容我發表一下個人淺見(真的有人會看到這裡嗎),這家店充滿了許多具有設計感的商品,但店名卻沒什麼設計感,翻成中文呢,就是「設計」的意思,真是直接大方!
同時,我要很誠懇地祝老闆B完成他的願景, la
diseño千萬別賺大錢嘿。
Update:看到底下某篇回應時,才發現自己已經放下這件事,留著這些難堪的紀錄,無非是想提醒自己日後的應有更圓滑的態度面對;另一個目的,自然也是要發揮部落格/網路的影響力囉,哈哈哈!(05.17,2011)
之前看到那篇文章的時候就已經覺得很誇張了,
回覆刪除事隔多年(有嗎)之後再看一次還是覺得很不可思議。
我覺得懷疑顧客說謊真的是很傷人的一件事情,
而且我也覺得他們並沒有拿出解決事情的誠意,
如果是我我想我也會非常生氣吧,畢竟1800並不是小錢,可以讓我來回台北高雄了。
題外話,我已經好久沒有逛五分埔跟饒河、西門了喔,
回台北都不知道衣服要去哪買了(笑)
PS不知道講出來好不好,我覺得老闆妖氣好重喔!!(還是講出來了XD)(又笑)
版主回覆:(06/08/2010 06:17:29 PM)
我沒離開過台北,但我還真的頗久沒去逛街耶~
快點回來我們一起去玩吧!
對阿 我去年也有類似的情形 這間店真是賣前一個樣 賣後一個樣 只想著把商品賣掉就好 真的應該替消費者想想 假如今天他們遇到這種事情他們也會很討厭這樣的態度吧!
回覆刪除版主回覆:(01/19/2011 03:36:31 PM)
沒有人會喜歡吧!
是唷
回覆刪除故事好長唷 不過我還是看完哩 @@
我也去過那間店家買東西過耶
呵呵 聽你這樣一說 a老闆 b老闆 c老闆 原來他們有那麼多老闆唷
我都不知道
不過我是買飾品還有衣服 當時是一個秀氣的小男生 幫我服務 他服務態度很好的說
之後 我鈕扣掉了一個還送過去 他現場就直接幫我縫補了 還蠻貼心的
所以我去師大都固定會去那間買東西耶~~
版主回覆:(01/19/2011 03:35:47 PM)
他們到底有幾個老闆我也不清楚,不過我記得當初其中一個人說他們只有老闆沒有店員,所以通通稱為老闆囉!
我去買的時候,老闆的服務態度也很好,更早之前其中一個老闆在賣自己設計的領帶時我也買過,也蠻喜歡的。
他們的東西確實很漂亮也很有設計感,如果沒有發生這樣的事情,我可能也會常去逛吧!
你喜歡的話當然也很好啊~